Déclaration de confidentialité

Bosch Africa (ci-après "Bosch" ou "Nous") vous souhaite la bienvenue sur nos pages Internet et applications mobiles (également appelées "Offres en ligne"). Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre entreprise et à nos produits.

1. Bosch Africa respecte votre vie privée (confidentialité)

La protection de votre vie privée tout au long du traitement des données personnelles ainsi que la sécurité de toutes les données commerciales sont des préoccupations importantes pour nous. Nous traitons les données personnelles recueillies lors de votre visite de nos offres en ligne de manière confidentielle et uniquement dans le cadre des réglementations statutaires et conformément aux dispositions légales.

La protection des données et la sécurité de l'information font partie de notre politique d'entreprise.

2. Contrôleur

Bosch Africa est le contrôleur responsable du traitement de vos données; les exceptions sont décrites dans le présent avis sur la protection des données.

Nos coordonnées sont les suivantes:

Bosch Africa
Private Bag X118
Halfway House
1685

Email: Contact@za.bosch.com
Téléphone +27 11 651-9600

3. Collecte, traitement et utilisation des données personnelles

3.1 · Catégories de données traitées

Les données de communication (par exemple nom, téléphone, e-mail, adresse, adresse IP) sont traitées.

3.2 · Principes

Les données personnelles comprennent toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable, ce qui inclut, par ex. noms, adresses, numéros de téléphone, adresses e-mail, données de base contractuelles, données de comptabilité contractuelle et de paiement, qui sont une expression de l'identité d'une personne.

Nous recueillons, traitons et utilisons des données personnelles (y compris les adresses IP) uniquement lorsqu'il existe une base juridique légale pour le faire ou si vous avez donné votre consentement au traitement ou à l'utilisation de données personnelles à ce sujet, par exemple au moyen d'un enregistrement/inscription.

3.3 · Finalités du traitement et base juridique

Nous ainsi que les prestataires de services mandatés par nous; traitons vos données personnelles aux fins de traitement suivantes:

3.3.1 · Fourniture de ces offres en ligne

Base juridique: Intérêt légitime de notre part dans le marketing direct pour autant que cela se fasse dans le respect de la protection des données et du droit de la concurrence.

3.3.2 · En réponse aux demandes des utilisateurs dans le cadre d'un formulaire de contact

Base juridique: Principalement, intérêt légitime de notre part dans le marketing direct et dans l'amélioration de nos produits et services, pour autant que cela soit fait dans le respect des réglementations sur la protection des données et du droit de la concurrence, ou de l'exécution du contrat ou du consentement.

3.3.3 · Résoudre les interruptions de service ainsi que pour des raisons de sécurité

Base juridique: Respect de nos obligations légales dans le cadre de la sécurité des données et, surtout, intérêt légitime à résoudre les interruptions de service ainsi qu'à protéger nos offres.

3.3.4 · Auto-promotion et promotion par des tiers ainsi que des études de marché et des analyses de portée réalisées dans le cadre autorisé par la loi ou sur la base du consentement

Base juridique: Consentement ou intérêt légitime prédominant de notre part dans le marketing direct si cela est conforme au droit de la protection des données et de la concurrence.

3.3.5 · Sauvegarde et défense de nos droits

Base juridique: Intérêt légitime de notre part dans l'affirmation et la défense de nos droits.

3.4 · Fichiers journaux

Chaque fois que vous utilisez l'internet, votre navigateur transmet certaines informations, que nous stockons dans ce que l'on appelle des fichiers journaux.

Nous stockons les fichiers journaux pour déterminer les interruptions de service et pour des raisons de sécurité (par exemple, pour enquêter sur les tentatives d'attaque) pendant une période de 7 jours et les supprimons par la suite. Les fichiers journaux qui doivent être conservés à des fins de preuve sont exclus de la suppression jusqu'à ce que l'incident respectif soit résolu et peuvent, au cas par cas, être transmis aux autorités chargées de l'enquête.

Les fichiers journaux sont également utilisés à des fins d'analyse (sans l'adresse IP ou sans l'adresse IP complète) ; voir le module 3.3.4 "Auto-promotion et promotion par d'autres personnes ainsi qu'études de marché et analyse de la portée effectuées dans le cadre autorisé par la loi ou basé sur le consentement".

Dans les fichiers journaux, les informations suivantes sont enregistrées:

L'adresse IP (adresse de protocole internet) du terminal utilisé pour accéder à l'offre en ligne ;
L'adresse internet du site web à partir duquel on accède à l'offre en ligne (appelée URL d'origine ou URL de référence);
Le nom du fournisseur de services qui a été utilisé pour accéder à l'offre en ligne ;
Le nom des fichiers ou des informations auxquels l'utilisateur a accédé;
La date et l'heure ainsi que la durée du rappel des données;
La quantité de données transférées;
Système d'exploitation et informations sur le navigateur Internet utilisé, y compris les modules complémentaires installés (par exemple, Flash Player);
Le code d'état http (par exemple, "Demande réussie" ou "Fichier demandé non trouvé").

3.5 · Enfants

Cette offre en ligne n'est pas destinée aux enfants de moins de 16 ans.

3.6 · Transfert de données

3.6.1 · Transfert de données vers d'autres contrôleurs

Principalement, vos données à caractère personnel ne sont transmises à d'autres contrôleurs que si cela est nécessaire pour l'exécution d'une obligation contractuelle, ou si nous-mêmes, ou un tiers, avons un intérêt légitime dans le transfert de données, ou si vous avez donné votre consentement. Les détails sur la base juridique et les destinataires ou catégories de destinataires peuvent se trouver dans la section "Finalités du traitement et base juridique" (voir n° 3.3).

En outre, les données peuvent être transférées à d'autres responsables du traitement lorsque nous sommes obligés de le faire en raison de réglementations légales ou d'ordres administratifs ou judiciaires exécutoires.

3.6.2 · Fournisseurs de services (général)

Nous impliquons des prestataires de services externes avec des tâches telles que les services de vente et de marketing, la gestion des contrats, le traitement des paiements, la programmation, l'hébergement de données et les services d'assistance téléphonique. Nous avons soigneusement choisi les prestataires de services et les surveillons régulièrement, en particulier en ce qui concerne leur traitement diligent et la protection des données qu'ils stockent. Tous les prestataires de services sont tenus de respecter la confidentialité et de se conformer aux dispositions légales. Les prestataires de services peuvent également être d'autres sociétés du groupe Bosch.

3.7 · Durée de stockage, délais de conservation

En principe, nous stockons vos données aussi longtemps que nécessaire pour rendre nos offres en ligne et nos services connectés ou aussi longtemps que nous avons un intérêt légitime à stocker les données (par exemple, nous pourrions encore avoir un intérêt légitime dans le marketing par courrier postal après exécution de nos obligations contractuelles). Dans tous les autres cas, nous supprimons vos données personnelles à l'exception des données que nous sommes obligés de stocker pour remplir les obligations légales (par exemple en raison des délais de conservation en vertu des codes fiscaux et commerciaux, nous sommes obligés d'avoir des documents tels que des contrats et des factures disponibles pour un certain laps de temps).

4. Utilisation des cookies

Dans le cadre de notre service en ligne, des cookies et des mécanismes de suivi peuvent être utilisés. Les cookies sont de petits fichiers texte qui peuvent être stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre service en ligne. Le suivi est possible grâce à différentes technologies. En particulier, nous traitons les informations lors de l'analyse des fichiers journaux.

Il est généralement possible d'utiliser le service en ligne sans cookies qui servent à des fins non techniques.

4.1 · Cookies techniquement requis

Par "cookies techniquement requis", nous entendons les cookies sans lesquels la fourniture technique du service en ligne ne peut être assurée. Il s'agit par exemple des cookies qui stockent des données pour assurer une reproduction fluide des séquences vidéo ou audio. Ces cookies seront supprimés lorsque vous quittez le site web.

Si vous souhaitez désactiver tous les cookies, veuillez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que cela peut affecter la fonctionnalité du site Web.

5. Google

5.1 · Google Maps (Cartographie)

Cette page utilise le service cartographique Google Maps via une API. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.

Pour l'utilisation des fonctions de Google Maps, il est nécessaire de stocker votre adresse IP. Cette information est généralement transmise à un serveur de Google LLC aux États-Unis et y est enregistrée. Le fournisseur de cette page n'a aucune influence sur cette transmission de données.

L'utilisation de Google Maps est dans l'intérêt d'une présentation attrayante de nos offres en ligne et d'une recherche facile des lieux que nous avons répertoriés sur le site. Cela représente un intérêt légitime prédominant de notre part au sens de l'article 6, paragraphe 1, f GDPR, de la loi sur la protection des données.

Veuillez consulter la politique de confidentialité de Google pour plus d'informations sur le traitement des données des utilisateurs: https://policies.google.com/.

5.2 · Polices de caractères web de Google

Ce site utilise les polices web du fournisseur Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland pour l'affichage uniforme des polices. Lorsque vous accédez à une page, votre navigateur charge les polices web requises dans le cache de votre navigateur pour afficher correctement les textes et les polices.

Pour cela, le navigateur que vous utilisez doit se connecter aux serveurs de Google. Cela permet d'informer Google que notre site web a été accessible via votre adresse IP. L'utilisation des polices web de Google est dans l'intérêt d'une présentation uniforme et attrayante de nos offres en ligne. Cela représente un intérêt légitime prédominant de notre part au sens de l'article 6, paragraphe 1, f GDPR, de la loi sur la protection des données.

Votre ordinateur utilisera une police standard si votre navigateur ne prend pas en charge les polices web.

Pour plus d'informations sur les polices web de Google, veuillez consulter https://developers.google.com/fonts/faq et la politique de confidentialité de Google: https://policies.google.com/.

6. Réseau de diffusion de contenu de Microsoft Azure

Le CDN permet de fournir plus rapidement le contenu de notre offre en ligne, en particulier les fichiers multimédias volumineux tels que les graphiques, les textes ou les scripts, à l'aide d'un réseau de serveurs géographiquement répartis, réduisant ainsi les temps de chargement.

L'utilisation des services CDN est fondée sur notre intérêt légitime supérieur au sens de l'article 6, paragraphe 1, lit. f GDPR dans la fourniture efficace de notre offre en ligne.

Dans le cadre de ce traitement, les données personnelles sont transmises aux États-Unis. La transmission est basée sur les clauses contractuelles européennes standard dans lesquelles Microsoft garantit le respect de la loi européenne sur la protection des données pour ses services fournis.

Pour plus d'informations sur la confidentialité en relation avec le service CDN de Microsoft, cliquez ici : https://azure.microsoft.com/en-us/support/legal/. La politique de confidentialité de Microsoft est disponible ici : https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement.

7. Plugins sociaux

Dans notre offre en ligne, nous utilisons des plugins dits sociaux de différents réseaux sociaux; ceux-ci seront décrits individuellement dans cette section.

Lors de l'application des plugins, votre navigateur Internet établira une connexion directe aux serveurs du réseau social respectif. Par la présente, le fournisseur concerné obtient les informations indiquant que votre navigateur Internet a appelé la page correspondante de notre offre en ligne, même si vous ne possédez pas de compte utilisateur auprès du fournisseur ou si vous n'êtes pas actuellement connecté avec le fournisseur. Les fichiers journaux (y compris l'adresse IP) sont directement transmis de votre navigateur Internet à un serveur du fournisseur concerné où ils sont stockés si nécessaire. Le siège du fournisseur ou son serveur peut être situé en dehors de l'UE ou de l'EEE (par exemple aux États-Unis).

Les plugins sont des extensions indépendantes des fournisseurs de réseaux sociaux. Par conséquent, nous n'avons aucune influence sur l'étendue des données collectées et stockées par les fournisseurs de réseaux sociaux via les plugins.

Le but et l'étendue de la collecte, le traitement ultérieur des données par le réseau social ainsi que vos droits associés et les options de paramétrage pour la protection de votre sphère privée peuvent être extraits de l'avis de protection des données du réseau social respectif.

Vous ne devez pas utiliser les plugins respectifs si vous ne souhaitez pas que les fournisseurs de réseaux sociaux obtiennent des données concernant cette offre en ligne ou continuent à utiliser ces données.

7.1 · Plugins sociaux avec solution en 2 clics

Avec une solution dite "2-click", nous vous protégeons contre l'enregistrement et l'évaluation de vos visites sur nos sites web par les fournisseurs de réseaux sociaux en standard. Lorsque vous accédez à une page de notre offre Internet qui contient de tels plugins, ceux-ci sont d'abord désactivés. Les plugins ne sont activés que lorsque vous cliquez sur le bouton prévu à cet effet.

7.2 · Plugins de Facebook

Facebook est exploité par Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Ca-nal Harbour, Dublin 2, Ireland ("Facebook"). Vous trouverez un aperçu des plugins de Facebook et de leur apparence ici: https://developers.facebook.com/docs/plugins/?locale=en_EN; vous trouverez des informations sur la protection des données sur Facebook à l'adresse suivante : http://www.facebook.com/policy.

7.3 · Plugins de Twitter

Twitter est exploité par Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA and Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street Dublin 2, D02 AX07 Ireland ("Twitter"). Vous trouverez un aperçu des plugins de Twitter et de leur apparition ici: https://developer.twitter.com/; vous trouverez des informations sur la protection des données sur Twitter ici: https://twitter.com/de/privacy.

7.4 · Plugins de LinkedIn

LinkedIn est fourni par LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA ("LinkedIn"). Vous trouverez un aperçu des plugins de LinkedIn et de leur apparition ici: https://developer.linkedin.com/plugins vous trouverez des informations sur la protection des données à LinkedIn ici : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

8. YouTube

Cette offre en ligne utilise la plate-forme vidéo YouTube, qui est fournie par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland („YouTube”). YouTube est une plateforme qui permet la lecture de fichiers audio et vidéo.

Si vous accédez à une page correspondante de notre offre, le lecteur YouTube intégré établira une connexion à YouTube afin que le fichier vidéo ou audio puisse être transmis et lu. Au cours du processus, les données sont également transmises à YouTube en tant qu'organisme responsable. Nous ne sommes pas responsables du traitement de ces données par YouTube.

De plus amples informations sur l'étendue et la finalité des données collectées, sur le traitement et l'utilisation ultérieurs de vos données par YouTube, sur vos droits et sur la protection de vos données sélectionnable, des options peuvent être trouvées dans la politique de confidentialité de YouTube.

9. Liens externes

Nos offres en ligne peuvent contenir des liens vers des pages Internet de tiers, en particulier de fournisseurs qui ne sont pas liés à nous. En cliquant sur le lien, nous n'avons aucune influence sur la collecte, le traitement et l'utilisation des données personnelles éventuellement transmises en cliquant sur le lien vers le tiers (comme l'adresse IP ou l'URL du site sur lequel se trouve le lien) car le comportement de tiers est naturellement hors de notre contrôle. Nous n'assumons aucune responsabilité pour le traitement des données personnelles par des tiers.

10. Sécurité

Nos employés et les entreprises qui fournissent des services en notre nom sont tenus à la confidentialité et au respect des lois applicables en matière de protection des données. Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer un niveau de sécurité approprié et pour protéger vos données que nous gérons, en particulier contre les risques de destruction, de manipulation, de perte, de modification, de divulgation ou d'accès non autorisés, involontaires ou illégaux. Nos mesures de sécurité sont, conformément aux progrès technologiques, constamment améliorées.

11. Droits d’utilisateurs

• Pour faire valoir vos droits, veuillez utiliser les coordonnées fournies dans la section "Contact" (voir n° 13). Ce faisant, veuillez vous assurer qu'une identification sans ambiguïté de votre personne est possible.

11.1 · Droit à l'information et à l'accès

Vous avez le droit d'obtenir de notre part la confirmation du traitement ou non de vos données personnelles et, si tel est le cas, accedez ou à vos données personnelles.

11.2 · Droit de rectification et de suppression

Vous avez le droit d'obtenir la rectification de données personnelles inexactes. Dans la mesure où les exigences légales sont remplies, vous avez le droit d'obtenir l'achèvement ou la suppression de vos données.

Ceci ne s'applique pas aux données qui sont nécessaires à des fins de facturation ou de comptabilité ou qui sont soumises à une période de conservation légale. Si l'accès à ces données n'est pas requis, cependant, leur traitement est limité (voir ce qui suit).

11.3 · Restriction du traitement

Dans la mesure où les exigences légales sont remplies, vous avez le droit d'exiger une restriction du traitement de vos données.

11.4 · Portabilité des données

Dans la mesure où les exigences légales sont remplies, vous pouvez demander à recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou - si cela est techniquement possible - que nous transférions ces données à une tierce partie.

11.5 · Droit d’objection

11.5.1 · Objection au marketing direct

En outre, vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct. Veuillez noter que pour des raisons d'organisation, il peut y avoir un chevauchement entre votre objection et l'utilisation de vos données dans le cadre d'une campagne, qui est déjà en cours.

11.5.2 · Objection au traitement des données sur la base juridique de l'"intérêt légitime"

En outre, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles, dans la mesure où celui-ci est fondé sur un "intérêt légitime". Nous mettrons alors fin au traitement de vos données, sauf si nous démontrons des motifs légitimes impérieux conformément aux exigences légales, qui l'emportent sur vos droits.

11.5.3 · Retrait du consentement

Si vous avez consenti au traitement de vos données, vous avez le droit de révoquer ce consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. La licéité du traitement des données avant votre révocation reste inchangée.

11.5.4 · Droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle. Vous pouvez faire appel (recourir) à l'autorité de contrôle compétente pour votre lieu de résidence ou votre État de résidence, ou à l'autorité de contrôle compétente pour nous. Il s'agit de:

Le régulateur d'information (Afrique du Sud)

33 Hoofd Street
Forum III, 3ème étage Braampark
P.O Box 31533
Braamfontein, Johannesburg, 2017

Mr. Marks Thibela
Président-Directeur Général
Tél. +27 (0) 10 023 5200, Cellulaire. +27 (0) 82 746 4173

Courriel des plaintes : complaints.IR@justice.gov.za

Courriel des demandes de renseignements généraux : inforeg@justice.gov.za

12. Changement de l'avis de protection des données

Nous nous réservons le droit de modifier nos mesures de sécurité et de protection des données. Dans ce cas, nous modifierons notre avis de protection des données en conséquence. Veuillez donc prendre connaissance de la version actuelle de notre avis de protection des données, car elle est sujette et susceptible d'être modifiée.

13. Contact

Si vous souhaitez nous contacter, veuillez nous trouver à l'adresse indiquée dans la section "Contrôleur" (voir n° 2).

Pour faire valoir vos droits et notifier des incidents liés à la protection des données, veuillez utiliser le lien suivant :
https://www.bkms-system.net/bosch-dataprotection.

Pour toute suggestion ou plainte concernant le traitement de vos données personnelles, nous vous recommandons de contacter notre délégué à la la protection des données:

Délégué à la protection des données
Sécurité de l'information et Confidentialité (C/ISP)
Robert Bosch GmbH
Postfach 30 02 20
70442 Stuttgart
ALLEMAGNE

e-mail à : DPO.southafrica@za.bosch.com

Date d'entrée en vigueur: 18.09.2023