Declaração de privacidade

Indicações com relação à proteção de dados do Robert Bosch (Pty) Ltd.

Fornecedor Aviso legal Declaração de privacidade

A Bosch Africa (doravante designada “Bosch” ou “nós”) agradece pela visita a nossas páginas na Internet e por escolher nossos aplicativos móveis (em conjunto, designados como “ofertas online”). Estamos gratos por seu interesse em nossa empresa e produtos.

1. A Bosch Africa respeita sua privacidade

A proteção da sua privacidade durante o curso do processamento dos dados pessoais bem como a segurança de todos os dados comerciais são de grande importância para nós. Processamos os dados pessoais coletados durante sua visita em nossas ofertas online de forma sigilosa e apenas de acordo com os regulamentos estatutários e em conformidade com as provisões legais.

A proteção dos dados e a segurança das informações fazem parte de nossa política corporativa.

 

2. Controladora

A Bosch Africa é a controladora responsável pelo processamento de seus dados; as exceções estão descritas neste aviso de proteção de dados.

A seguir, nossas informações de contato:

Bosch Africa
Caixa posta X118
Halfway House
1685

E-mail: Contact@za.bosch.com
Telefone: +27 11 651-9600

 

3. Coleta, processamento e uso dos dados pessoais

3.1 · Categorias de dados processadas

Dados de comunicação (ex.: nome, telefone, e-mail, endereço, endereço de IP) são processados.

3.2 · Princípios

São considerados dados pessoais todas as informações referentes a uma pessoa física identificada ou identificável, inclusive, por exemplo, nomes, endereços, números de telefone, endereços de e-mail, dados mestre contratuais, dados contratuais de contabilidade e pagamentos, que sejam a expressão da identidade de uma pessoa.

Obtemos, processamos e usamos os dados pessoais (inclusive endereços de IP) apenas quando há uma base legal estatutária para tanto ou caso consentimento tenha sido obtido para o processamento ou uso de dados pessoais para tal fim, por exemplo, por meio de registro.

3.3 · Propósitos de processamento e bases legais

Nós, bem como os provedores de serviços comissionados por nós, processamos seus dados pessoais com os seguintes propósitos:

3.3.1 · Provisão destas ofertas online

  • Base legal: Interesse legítimo de nossa parte em realiza marketing direto desde que isso ocorra em conformidade com os regulamentos de proteção de dados e direito concorrencial.

3.3.2 · Em resposta às perguntas do usuário no formulário de contato

  • Base legal: Predominantemente, interesse legítimo de nossa parte no marketing direto para o aprimoramento de nossos produtos e serviços, desde que seja realizado em conformidade com os regulamentos de proteção de dados e de direito concorrencial no que diz respeito ao desempenho contratual e consentimento.

3.3.3 · Resolução da interrupção dos serviços bem como por motivos de segurança

  • Base legal: Cumprimento de nossas obrigações legais dentro do escopo da segurança de dados e, predominantemente, interesse legítimo em solucionar interrupções de serviço bem como na proteção de nossas ofertas.

3.3.4 · Autopromoção e promoção de terceiros bem como pesquisa de mercado e análise de alcance realizadas no escopo legitimamente permitido ou com base em consentimento

  • Base legal: Consentimento ou, predominantemente, interesse legítimo de nossa parte em realiza marketing direto caso esteja de acordo com os regulamentos de proteção de dados e direito concorrencial.

3.3.5 · Proteção e defesa de nossos direitos

  • Base legal: Interesse legítimo de nossa parte em afirmar e defender nossos direitos.

3.4 · Arquivos de log

Cada vez que você usa a Internet, seu navegador está transmitindo determinados tipos de informação, que armazenamos nos assim chamados arquivos de log.

Armazenamos os arquivos de log para determinar interrupções de serviço e por motivos de segurança (ex.: investigar tentativas de ataque) por um período de 7 dias. Depois desse período, os arquivos são excluídos. Os arquivos de log que precisarem ser conservados como possível evidência são mantidos por tempo indeterminado, até que o respectivo incidente seja resolvido e, dependendo do caso, podem ser encaminhados às autoridades investigativas.

Os arquivos de log também são usados para fins de análise (sem o endereço de IP, seja ele completo ou não). Vide módulo 3.3.4. “Autopromoção e promoção de terceiros bem como pesquisa de mercado e análise de alcance realizadas no escopo legitimamente permitido ou com base em consentimento”

As seguintes informações são salvas nos arquivos de log:

  • Endereço de IP (endereço de protocolo de Internet) do terminal usado para acessar a oferta online;
  • Endereço do website a partir do qual a oferta online foi acessada (conhecido como URL de origem ou referrer URL);
  • Nome do provedor do serviço que foi usado para acessar a oferta online;
  • Nome dos arquivos ou informações acessadas;
  • Data e hora, bem como a duração da recuperação dos dados;
  • Quantidade de dados transferidos;
  • Sistema operacional e informação sobre o navegador usado, inclusive add-ons instalados (ex.: Flash Player);
  • código de status http (ex.: “pedido enviado com sucesso” ou “arquivo solicitado não encontrado”).

3.5 Menores de idade

Esta oferta online não é destinada a menores de 16 anos.

3.6 · Transferência de dados

3.6.1 · Transferência de dados a outras controladoras

Seus dados pessoais são encaminhados, sobretudo, a outras controladoras apenas se for necessário cumprir com uma obrigação contratual, ou se nós, ou terceiros, tivermos um interesse legítimo na transferência de dados, ou caso você tenha dado consentimento. Os detalhes da base legal e dos destinatários, ou categoria de destinatários, podem ser encontrados na seção “Propósitos de processamento e bases legais” (vide no. 3.3).

Além disso, os dados podem ser transferidos a outras controladoras quando formos obrigados conforme regulamentos estatutários ou ordens administrativas ou judiciais aplicáveis.

3.6.2 · Provedores de serviços (geral)

Recorremos a provedores de serviços externos para a execução de tarefas como vendas e serviços de marketing, gestão contratual, controle de pagamentos, programação, hospedagem de dados e serviços de atendimento ao cliente. Escolhemos com cuidado os provedores de serviços e os monitoramos regularmente, especialmente no que diz respeito ao seu controle diligente dos dados e proteção no armazenamento. Todos os provedores de serviços são obrigados a manter a confidencialidade e cumprir com as provisões estatutárias. Os provedores de serviços também podem ser outras empresas do Grupo Bosch.

3.7 · Duração do armazenamento, períodos de retenção

Armazenamos seus dados, principalmente, pelo tempo que for necessário para processar nossas ofertas online e serviços conectados, ou enquanto tivermos um interesse legítimo em armazenar os dados (ex.: é possível que ainda tenhamos um interesse legítimo em ações de marketing pelo correio após o cumprimento de nossas obrigações contratuais). Em todos os outros casos, excluímos seus dados pessoais, com exceção dos dados que somos obrigados a armazenar para o cumprimento de obrigações legais (ex.: devido aos períodos de retenção conforme os códigos fiscais e comerciais, somos obrigados a ter documentos como contratos e notas fiscais disponíveis por um determinado período de tempo).

 

4. Uso de cookies

No contexto de nossos serviços online, é possível que cookies e mecanismos de rastreamento sejam adotados. Cookies são pequenos arquivos de texto que podem ser armazenados no seu dispositivo ao visitar nossos serviços online. O rastreamento é possível usando diferentes tecnologias. Em particular, processamos informações usando tecnologia pixel e/ ou durante a análise de arquivos de log.

4.1 · Categorias

Diferenciamos os cookies que são obrigatórios para as funções técnicas do serviço online dos mecanismos de rastreamento que não são obrigatórios para as funções técnicas do serviço online.

Geralmente, é possível usar o serviço online sem os cookies que atendem a propósitos não-técnicos.

4.1.1 · Cookies obrigatórios por motivos técnicos

Cookies tecnicamente obrigatórios são aqueles cuja ausência não garante a provisão técnica do serviço online. Isso inclui, por exemplo, cookies que armazenam dados para garantir a reprodução contínua de vídeo ou áudio. Esses cookies serão excluídos ao sair do website.

4.1.2 · Cookies e mecanismos de rastreamento que não são obrigatórios por motivos técnicos

Usamos cookies de marketing e mecanismos de rastreamento. Apenas usamos esses tipos de cookies e mecanismos de rastreamento caso tenhamos recebido consentimento para cada caso, com a exceção dos cookies que salvam o status atual das suas configurações de privacidade (cookie de seleção), pois estes são configurados com base no interesse legítimo.

Geral

Ao usar cookies de marketing e mecanismos de rastreamento, nós e nossos parceiros somos capazes de lhe mostrar ofertas com base nos seus interesses, graças a uma análise do seu comportamento de usuário:

  • Estatísticas:
    Ao usar ferramentas estatísticas, medimos, por exemplo, o número de acessos.
  • Rastreamento de conversão:
    Nossos parceiros de rastreamento de conversão colocam um cookie no seu computador (“cookie de conversão”) caso você acesse nosso website a partir de um anúncio do respectivo parceiro. Normalmente esses cookies perdem a validade depois de 30 dias. Caso você visite certas páginas do nosso website e o cookie ainda não tiver expirado, nós, e o parceiro de conversão relevante, somos capazes de reconhecer que um certo usuário clicou no anúncio e, portanto, foi redirecionado para o nosso website. Isso também pode ser feito através de vários dispositivos. As informações obtidas através de cookies de conversão têm como propósito a compilação de dados estatísticos de conversão e registro do número total de usuários que clicaram no respectivo anúncio e foram redirecionados a um website com uma etiqueta de rastreamento de conversão.
  • Plugins sociais:
    Algumas das páginas do nosso serviço online apresenta conteúdo e serviços de outros provedores (ex.: Facebook, Twitter) que talvez também usem cookies e módulos ativos. Para mais informações com relação aos plugins sociais, consulte nossa seção “plugins sociais” (vide no. 7).

É possível gerenciar as configurações de cookies e mecanismos de rastreamento no navegador e/ou em nossas configurações de privacidade. (Observação: as configurações estabelecidas por você são referentes apenas ao navegador usado em cada caso).

Caso deseje desativar todos os cookies, basta fazê-lo nas configurações do seu navegador. Vale notar que isso pode afetar a funcionalidade do website.

Ao visitar nossos websites, uma mensagem surgirá na tela solicitando seu consentimento para o uso de cookies de conveniência, cookies de marketing ou mecanismos de rastreamento, respectivamente.

Em nossas configurações de privacidade, você pode retirar o consentimento vigente para futuros acessos ou dar seu consentimento mais tarde.

  • Nome: Google Analytics
    Provedor: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA
    Função: Análise do comportamento de usuário (acessos de página, número de visitantes e visitas, downloads), criação dos perfis de usuário com pseudônimos com base em informações entre dispositivos de usuários logados no Google (rastreamento entre dispositivos), enriquecimento de dados de usuários com pseudônimos com foco em informações específicas por grupo fornecidas pelo Google, retargeting, teste de experiência do usuário, rastreamento e retargeting de conversões e em conjunto com Google Ads
  • Nome: Google Tag Manager
    Provedor: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA
    Função: Administração das etiquetas do website através da interface do usuário, integração dos códigos do programa nos nossos websites
  • Nome: Google Ads
    Provedor: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA
    Função: Publicação de anúncios, remarketing, rastreamento de conversões
    Mais informações disponíveis em: https://adssettings.google.com/authenticated

 

5. Google

5.1 · Google Maps

Esta página usa os serviços de localização do Google Maps através de um API. O provedor é a Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA.

Para usar as funções do Google Maps é necessário armazenar seu endereço de IP. Essas informações são geralmente transmitidas para um servidor da Google LLC nos EUA e ali são salvas. O provedor desta página não tem nenhuma influência nesta transmissão de dados.

O uso do Google Maps tem como propósito oferecer uma apresentação atraente de nossas ofertas online e facilitar a pesquisa das localizações listadas por nós no website. Isso representa um interesse legítimo predominante de nossa parte conforme seu significado no artigo 6, seção 1, alínea f) do RGPD.

Confira nossa política de privacidade do Google para mais informações sobre o controle de dados do usuário:
https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

5.2 · Fontes da web do Google

Este site usa as assim chamadas fontes da web do provedor Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA para uma apresentação uniforme. Ao acessar uma página, seu navegador carrega as fontes da web necessárias no cache do seu navegador para apresentar textos e fontes corretamente.

Com esse propósito, o navegador que estiver usando precisa se conectar aos servidores do Google. Dessa forma, o Google é informado de que nosso website foi acessado através do seu endereço de IP. O uso das fontes da web do Google tem como propósito oferecer uma apresentação atraente e uniforme de nossas ofertas online. Isso representa um interesse legítimo predominante de nossa parte conforme seu significado no artigo 6, seção 1, alínea f) do RGPD.

Seu computador usará uma fonte padrão se seu navegador não for compatível com as fontes da web.

Para mais informações sobre as fontes da web do Google, acesse https://developers.google.com/fonts/faq e sobre a política de privacidade do Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

 

6. Rede de Entrega de Conteúdos do Microsoft Azure

Para otimizar o tempo de carregamento deste website, usamos serviços de rede de entrega de conteúdos (“Content Delivery Network” – CDN) disponibilizados pela nuvem pública da Microsoft, Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399 EUA.

O uso de serviços CDN representa um interesse legítimo predominante conforme seu significado no artigo 6, seção 1, alínea f) do RGPD.

No contexto deste processamento, os dados pessoais são transmitidos para os EUA. A transmissão se baseia nas cláusulas contratuais padrão europeias na qual a Microsoft garante a conformidade com a lei europeia de proteção de dados para seus serviços prestados.

Para mais informações sobre a política de privacidade da Microsoft, clique no link a seguir: https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement.

 

7. Plugins sociais

Na nossa oferta online, usamos plugins sociais de diferentes redes sociais; estes serão descritos individualmente nesta seção.

Na aplicação dos plugins, seu navegador estabelecerá uma conexão direta com os servidores da respectiva rede social. Dessa forma, o provedor obtém as informações que seu navegador solicitou da página correspondente de nossa oferta online, mesmo se você não possuir uma conta de usuário ou não estiver conectado ao provedor naquele momento. Os arquivos de log (inclusive o endereço de IP) são transmitidos diretamente do seu navegador para um servidor do provedor relevante onde são armazenados, se necessário. A sede do provedor ou seu servidor pode estar localizado fora da União Europeia ou do EEE (ex.: nos EUA).

Os plugins são extensões independentes dos provedores das redes sociais. Portanto, não temos controle quanto à proporção de dados coletados e armazenados pelos provedores de redes sociais através dos plugins.

A finalidade e proporção da coleta, o processamento dos dados pela rede social bem como seus direitos associados e opções de configuração para a proteção da sua esfera privada estão estabelecidos no aviso de proteção de dados das respectivas redes sociais.

Você não deve usar os respectivos plugins caso não queira que os provedores de redes sociais obtenham dados relacionados a esta oferta online ou usem estes dados.

7.1 · Plugins sociais com soluções de dois cliques

Com a chamada solução de 2 cliques, impedimos que as suas visitas sejam registradas e avaliadas pelos provedores de rede sociais no modo padrão. Quando você acessa uma página da nossa oferta na Internet que contém esses plugins, estes estão inicialmente desativados. Os plugins não são ativados até você clicar no botão disponível.

7.2 · Plugins do Facebook

O Facebook (link www.facebook.com) e é um serviço oferecido pela Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EUA e o Facebook (link www.facebook.de) é oferecido pela Facebook Ireland Limited, Hanover Reach, 5–7 Hanover Quay, Dublin 2, Irlanda (“Facebook”). Para ter uma visão geral dos plugins do Facebook e de sua aparência, clique no link a seguir:
https://developers.facebook.com/docs/plugins/?locale=en_EN; para mais informações sobre proteção de dados no Facebook, clique no link a seguir: http://www.facebook.com/policy.

7.3 · Plugins do Twitter

O Twitter é um serviço oferecido pela Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EUA (“Twitter”). Você encontrará uma visão geral dos plugins do Twitter e de sua aparência no link a seguir: https://developer.twitter.com/; para mais informações sobre proteção de dados do Twitter, clique no link a seguir: https://twitter.com/de/privacy.

7.4 · Plugins do LinkedIn

LinkedIn é oferecido pela LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, EUA (“LinkedIn”). Você encontrará uma visão geral dos plugins do LinkedIn e de sua aparência no link a seguir: https://developer.linkedin.com/plugins; para mais informações sobre proteção de dados do LinkedIn, clique no link a seguir: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

 

8. YouTube

Esta oferta online usa vídeos da plataforma YouTube, oferecidos pela YouTube, LLC, 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066, EUA (“YouTube”). YouTube é uma plataforma que permite a reprodução de arquivos de áudio e vídeo.

Caso você acesse uma página correspondente de nossa oferta, o reprodutor estabelecerá uma conexão com o YouTube para que o vídeo ou o áudio possa ser transmitido e reproduzido. No processo, os dados também são transmitidos para o YouTube como órgão responsável. Não somos responsáveis pelo processamento desses dados pelo YouTube.

Mais informações quanto à proporção e finalidade dos dados coletados, ao processamento e uso adicionais de seus dados pelo YouTube, aos seus direitos e suas opções de proteção de dados podem ser encontradas na política de privacidade do YouTube.

 

9. Links externos

Nossas ofertas online podem conter links para páginas da Internet de terceiros, particularmente de provedores não relacionados a nós. Ao clicar no link, não temos controle sobre a coleta, processamento e uso dos dados pessoais possivelmente transmitidos a terceiros (como endereço de IP ou URL do site em que o link está localizado) já que a conduta de terceiros está, naturalmente, além do nosso controle. Não assumimos responsabilidade pelo processamento de dados pessoais por terceiros.

 

10. Segurança

Nossos funcionários, e as empresas que prestam serviços em nosso nome, estão comprometidos com a confidencialidade e acatam às leis de proteção de dados aplicáveis. Tomamos todas as medidas técnicas e organizacionais necessárias para garantir um nível apropriado de segurança e proteção dos dados que são administrados por nós, especialmente quanto aos riscos de destruição não-intencional ou criminosa, manipulação, perda, alteração ou divulgação ou acesso não-autorizado. Nossas medidas de segurança são, de acordo com o progresso tecnológico, constantemente aprimoradas.

 

11. Direitos do usuário

Para fazer valer seus direitos, utilize as informações dispostas na seção “Contato” (vide no. 13). Ao entrar em contato, certifique-se de que sua identificação seja clara e inequívoca.

11.1 · Direito à informação e acesso

Você tem o direito de obter confirmação de nossa parte se seus dados pessoais foram ou não processados e, se for o caso, acesso aos seus dados pessoais.

11.2 · Direito à correção e exclusão

Você tem o direito de obter a retificação de dados pessoais imprecisos. Desde que os requisitos estatutários sejam cumpridos, você tem o direito à descontinuação ou exclusão de seus dados.

Isso não se aplica aos dados que sejam necessários para cobrança ou para fins contábeis, ou que estejam sujeitos a um período de retenção estatutário. Mas, se o acesso a esses dados não for obrigatório, seu processamento é restrito (veja a seguir).

11.3 · Restrição de processamento

Desde que os requisitos estatutários sejam cumpridos, você tem o direito a exigir a restrição do processamento dos seus dados.

11.4 · Portabilidade dos dados

Desde que os requisitos estatutários sejam cumpridos, você pode solicitar o recebimento de dados que tenha fornecido a nós em um formato estruturado, de uso comum e que possa ser interpretado por máquina ou – se tecnicamente possível – que os dados sejam transferidos para uma terceira parte.

11.5 · Direto a objeção

11.5.1 · Objeção ao marketing direto

Além disso, você pode se opor ao processamento de seus dados pessoais para fins de marketing direto a qualquer momento. Leve em consideração que, devido a razões organizacionais, pode haver uma sobreposição entre sua objeção e o uso de seus dados dentro do escopo de uma campanha já em andamento.

11.5.2 · Objeção ao processamento de dados a partir da base legal de “interesse legítimo”

Além disso, você tem o direito a opor-se ao processamento dos seus dados pessoais a qualquer momento, desde que sua objeção tenha como base o “interesse legítimo”. Dessa forma, interrompemos o processamento dos seus dados, a menos que tenhamos motivos legítimos e irrefutáveis de acordo com os requisitos legais, que prevalece sobre os seus direitos.

11.5.3 · Retirada de consentimento

Caso você dê seu consentimento para o processamento dos seus dados, você tem o direito de revogar esse consentimento a qualquer momento, que passa a valer a partir de então. A legalidade do processamento de dados anterior à sua retirada de consentimento continua valendo.

11.5.4 · Direito a fazer uma reclamação a uma autoridade de supervisão

Você tem o direito de fazer uma reclamação a uma autoridade de supervisão. Você pode apelar junto ao órgão responsável de acordo com a sua jurisdição ou estado de residência, ou ao órgão de supervisão em nossa jurisdição. Órgão responsável:

Agência regulatório de informações (África do Sul)

33 Hoofd Street
Forum III, 3rd Floor Braampark
Caixa Postal 31533
Braamfontein, Joanesburgo, 2017

Sr. Marks Thibela
Diretor Executivo
Telefone: +27 (0) 10 023 5200, Celular: +27 (0) 82 746 4173

Reclamações por e-mail: complaints.IR@justice.gov.za

Consultas diversas por e-mail: inforeg@justice.gov.za

 

12. Mudanças no aviso de proteção de dados

Reservamo-nos o direito a alterar nossas medidas de segurança e proteção de dados. Se for o caso, faremos as correções necessárias no aviso de proteção de dados. Sendo assim, observe que a versão atual de nosso aviso de proteção de dados está sujeita a alterações.

 

13. Contato

Caso queira entrar em contato conosco, nosso endereço está disposto na seção “Controladora” (vide no. 2).

Para fazer valer seus direito e notificar incidentes de proteções de dados, use o seguinte link:
https://www.bkms-system.net/bosch-dataprotection.

Para sugestões e reclamações quanto ao processamento de seus dados pessoais, recomendamos que entre em contato com o nosso agente de proteção de dados:

Agente de proteção de dados
Segurança e Privacidade de Informação (C/ISP)
Robert Bosch GmbH
Postfach 30 02 20
70442 Stuttgart
ALEMANHA

ou

envie um e-mail para: DPO@bosch.com

 

Válido a partir de: 25.08.2020