Declaração de privacidade

Bosch Africa, (doravante "Bosch" ou "Nós") recebe você em nossas páginas da internet e aplicativos móveis (juntos também chamados de "Ofertas Online"). Agradecemos o seu interesse em nossa empresa e em nossos produtos.

1. Bosch Africa respeita a vossa privacidade

A proteção da vossa privacidade ao longo do curso do processamento de dados pessoais, bem como a segurança de todos os dados comerciais, são preocupações importantes para nós. Processamos os dados pessoais recolhidos durante a sua visita às nossas Ofertas Online de forma confidencial e apenas de acordo com os regulamentos legais e apenas em conformidade com as disposições legais.

A proteção de dados e a segurança da informação estão incluídas na nossa política corporativa.

2. Controlador

A Bosch África é a responsável pelo tratamento dos seus dados; exceções são descritas neste aviso de proteção de dados.

Nossos dados de contato são os seguintes:

Bosch África
Private Bag X118
Halfway House
1685

Email: Contact@za.bosch.com
Telefone: +27 11 651-9600

3. Recolha, tratamento e utilização de dados pessoais

3.1 · Categorias de dados processados

Os dados de comunicação (por exemplo, nome, telefone, e-mail, endereço, endereço IP) são processados.

3.2 · Princípios

Os dados pessoais consistem em todas as informações relacionadas com uma pessoa singular identificada ou identificável, incluindo, por ex. nomes, endereços, números de telefone, endereços de e-mail, dados mestre contratuais, dados contábeis de contratos e dados de pagamento, que são uma expressão da identidade de uma pessoa.

Recolhemos, processamos e utilizamos dados pessoais (incluindo endereços IP) apenas quando existe uma base legal para o fazer ou se tiver dado o seu consentimento para o processamento ou utilização de dados pessoais relativos a este assunto, por ex. por meio de registro.

3.3 · Fins de processamento e base legal

Nós, bem como os prestadores de serviços por nós contratados; processar os seus dados pessoais para as seguintes finalidades de processamento:

3.3.1 · Fornecimento destas Ofertas Online

Base jurídica: Interesse legítimo da nossa parte em marketing direto, desde que tal ocorra de acordo com a proteção de dados e a legislação da concorrência.

3.3.2 · Em resposta às perguntas dos usuários no âmbito de um formulário de contato

Base jurídica: Predominantemente, o interesse legítimo em marketing direto da nossa parte e na melhoria dos nossos produtos e serviços, desde que tal seja realizado em conformidade com os regulamentos de proteção de dados e regulamentos de direito da concorrência respectivamente ao desempenho contratual em relação ao consentimento.

3.3.3 · Resolver interrupções de serviço, bem como por motivos de segurança

Base jurídica: Cumprimento das nossas obrigações legais no âmbito da segurança de dados e predominantemente, interesse legítimo na resolução de perturbações de serviço bem como na proteção das nossas ofertas.

3.3.4 · Autopromoção e promoção por terceiros, bem como pesquisas de mercado e análises de alcance realizadas dentro do escopo legalmente permitido ou com base em consentimento

Base jurídica: Consentimento ou predominantemente interesse legítimo da nossa parte em marketing direto, se estiver de acordo com a proteção de dados e a legislação da concorrência.

3.3.5 · Salvaguardando e defendendo os nossos direitos

Base jurídica: Interesse legítimo da nossa parte na afirmação e defesa dos nossos direitos.

3.4 · Arquivos de Registro

Cada vez que usa a internet, seu navegador está transmitindo certas informações que armazenamos nos chamados arquivos de registro.

Armazenamos arquivos de registo para determinar interrupções de serviço e por motivos de segurança (por exemplo, para investigar tentativas de ataque) por um período de 7 dias e os excluímos posteriormente. Os ficheiros de registo que necessitem de ser mantidos para efeitos de prova ficam excluídos da eliminação até que o respetivo incidente seja resolvido e podem, caso a caso, ser transmitidos às autoridades investigadoras.

Os arquivos de registo também são usados para fins de análise (sem o endereço IP ou sem o endereço IP completo) ver módulo 3.3.4 “Autopromoção e promoção por terceiros, bem como pesquisas de mercado e análises de alcance feitas dentro do escopo legalmente permitido ou com base em consentimento".

Nos arquivos de registo, as seguintes informações são salvas:

Endereço IP (endereço de protocolo de internet) do dispositivo terminal utilizado para aceder à oferta online;
Endereço de Internet do site a partir do qual se acede à oferta online (denominado URL de origem ou URL de referência);
Nome do prestador de serviço utilizado para aceder à oferta online;
Nome do prestador de serviço utilizado para aceder à oferta online;
Data e hora, bem como a duração da recolha dos dados;
Quantidade de dados transferidos;
Sistema operacional e informações sobre o navegador de internet utilizado, incluindo complementos instalados (por exemplo, Flash Player);
Código de status http (por exemplo, “Solicitação bem-sucedida” ou “Arquivo solicitado não encontrado”).

3.5 · Crianças

Esta oferta online não se destina a menores de 16 anos.

3.6 · Transferência de dados

3.6.1 · Transferência de dados a outras controladoras

Principalmente, seus dados pessoais são transmitidos a outros responsáveis pelo tratamento apenas se necessário para o cumprimento de uma obrigação contratual, ou se nós próprios, ou um terceiro, tivermos um interesse legítimo na transferência de dados, ou se tiver dado o seu consentimento. Os detalhes sobre a base jurídica e os destinatários ou categorias de destinatários podem ser encontrados na secção “Finalidades do tratamento e base jurídica” (ver n.º 3.3).

Além disso, os dados poderão ser transferidos para outros controladores quando formos obrigados a fazê-lo devido a regulamentos legais ou ordens administrativas ou judiciais executórias.

3.6.2 · Prestadores de serviços (geral)

Envolvemos prestadores de serviços externos em tarefas como serviços de vendas e marketing, gestão de contratos, processamento de pagamentos, programação, hospedagem de dados e serviços de linha direta. Escolhemos cuidadosamente os prestadores de serviços e monitorizamos regularmente, especialmente no que diz respeito ao tratamento diligente e à proteção dos dados que armazenam. Todos os prestadores de serviços são obrigados a manter a confidencialidade e a cumprir as disposições legais. Os prestadores de serviços também podem ser outras empresas do Grupo Bosch.

3.7 · Duração do armazenamento, períodos de retenção

Principalmente, armazenamos os seus dados enquanto for necessário para fornecer as nossas ofertas online e serviços conexos ou enquanto tivermos um interesse legítimo em armazenar os dados (por exemplo, ainda podemos ter um interesse legítimo em marketing postal após o cumprimento das nossas obrigações contratuais). Em todos os outros casos, eliminamos os seus dados pessoais, com exceção dos dados que somos obrigados a armazenar para o cumprimento de obrigações legais (por exemplo, devido aos períodos de retenção ao abrigo dos códigos fiscais e comerciais, somos obrigados a ter documentos como contratos e faturas disponíveis para um determinado período de tempo).

4. Utilização e gestão de cookies

No contexto do nosso serviço online, podem ser utilizados cookies e mecanismos de rastreamento. Cookies são pequenos arquivos de texto que podem ser armazenados no seu dispositivo quando visita nosso serviço online. O rastreamento é possível usando diferentes tecnologias. Em particular, processamos informações usando tecnologia pixel e/ou durante a análise de arquivos de registo.

4.1 · Categorias

Distinguimos entre cookies que são obrigatoriamente necessários para as funções técnicas do serviço online e cookies e mecanismos de rastreamento que não são obrigatoriamente necessários para a função técnica do serviço online.

Geralmente é possível utilizar o serviço online sem quaisquer cookies que sirvam para fins não técnicos.

4.1.1. · Cookies tecnicamente necessários

Por cookies tecnicamente exigidos entendemos cookies sem os quais a prestação técnica do serviço online não pode ser garantida. Estes incluem, por exemplo, cookies que armazenam dados para garantir a reprodução suave de imagens de vídeo ou áudio. Esses cookies serão excluídos quando sair do site.

4.1.2. · Cookies e mecanismos de rastreamento que não são tecnicamente necessários

Utilizamos cookies de marketing e mecanismos de rastreamento. Só utilizamos esses cookies e mecanismos de rastreamento se nos tiver dado o seu consentimento prévio em cada caso. Com exceção do cookie, que guarda o estado atual das suas configurações de privacidade (cookie de seleção). Este cookie é definido com base em interesses legítimos.

Geral

Ao utilizar cookies de marketing e mecanismos de rastreamento, os nossos parceiros e nós podemos mostrar-lhe ofertas baseadas nos seus interesses, resultantes de uma análise do seu comportamento de utilizador:

Estatísticas:
Ao utilizar ferramentas estatísticas, medimos, por exemplo, o número de visualizações de sua página.
Acompanhamento de conversões:
Nossos parceiros de rastreamento de conversões colocam um cookie no seu computador (“cookie de conversão”) se você acessou nosso site através de um anúncio do respectivo parceiro. Normalmente estes cookies deixam de ser válidos após 30 dias. Se você visitar determinadas páginas do nosso site e o cookie ainda não tiver expirado, o parceiro de conversão relevante e nós podemos reconhecer que um determinado usuário clicou no anúncio e, portanto, foi redirecionado para o nosso site. Isso também pode ser feito em vários dispositivos. A informação obtida através do cookie de conversão serve para compilar estatísticas de conversão e registar o número total de utilizadores que clicaram no respetivo anúncio e foram redirecionados para um site com etiqueta de acompanhamento de conversões.
Plugins sociais:
Algumas das páginas do nosso serviço online envolvem conteúdos e serviços de outros fornecedores (por exemplo, Facebook, Twitter) que também podem utilizar cookies e módulos ativos. Para mais detalhes sobre plugins sociais, consulte a secção “plugins sociais” (ver nº 7).

Pode gerenciar suas configurações de cookies e mecanismo de rastreamento no navegador e/ou nossas configurações de privacidade. (Nota: as configurações que fez referem-se apenas ao navegador utilizado em cada caso.)

Se desejar desativar todos os cookies, desative os cookies nas configurações do seu navegador. Observe que isso pode afetar a funcionalidade do site.

Ao visitar os nossos websites, ser-lhe-á perguntado, numa camada de cookies, se concorda com a utilização de cookies de conveniência, cookies de marketing ou mecanismos de rastreio, respetivamente.

Nas nossas configurações de privacidade, pode retirar o consentimento com efeitos para o futuro ou conceder o seu consentimento posteriormente.

Nome: Google Analytics
Fornecedor: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA
Função: Análise do comportamento do usuário (recuperações de páginas, número de visitantes e visitas, downloads), criação de perfis de usuários pseudônimos com base em informações entre dispositivos de usuários logados do Google (rastreamento entre dispositivos), enriquecimento de dados de usuários pseudônimos com alvo informações específicas do grupo fornecidas pelo Google, redirecionamento, testes de experiência do usuário, acompanhamento de conversões e redirecionamento em conjunto com o Google Ads
Nome: Gerenciador de Tags do Google
Fornecedor: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA
Função: Administração de tags de sites através de uma interface de usuário, integração de códigos de programas em nossos sites
Nome: Google Ads
Fornecedor: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA
Função: Colocação de anúncios, remarketing, acompanhamento de conversões
Mais informações estão disponíveis em: https://adssettings.google.com/authenticated
Nome: Navegador New Relic
Fornecedor: New Relic, Inc., 188 Spear Street #1200, San Francisco, CA 94105, USA
Função: Para efeitos de acompanhamento da experiência do utilizador e resolução de problemas ou reclamações dos clientes, é necessária a transferência dos seus dados pessoais para o responsável pelo tratamento acima referido.

5. Google

5.1 · Google Maps

Esta página usa o serviço de mapas Google Maps por meio de uma API. Fornecedor: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA.

Para utilizar as funções do Google Maps é necessário armazenar o seu endereço IP. Essas informações geralmente são transmitidas para um servidor da Google LLC nos EUA e salvas lá. O fornecedor desta página não tem qualquer influência nesta transmissão de dados.

A utilização do Google Maps visa uma apresentação atraente das nossas ofertas online e uma fácil recuperação dos locais por nós indicados no site. Isto representa um interesse legítimo predominante da nossa parte, na acepção do artigo 6, secção 1 lit. f GDPR.

Consulte a política de privacidade do Google para obter mais informações sobre o tratamento de dados do usuário: https://policies.google.com/.

5.2 · Fontes da web do Google

Este site utiliza as chamadas fontes da web do fornecedor Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA para a exibição uniforme de fontes. Quando você acessa uma página, seu navegador carrega as fontes da web necessárias no cache do navegador para exibir textos e fontes corretamente.

Para isso, o navegador que utiliza deve se conectar aos servidores do Google. Isso informa ao Google que nosso site foi acessado através do seu endereço IP. A utilização de fontes web Google é do interesse de uma apresentação uniforme e apelativa das nossas ofertas online. Isto representa um interesse legítimo predominante da nossa parte, na acepção do artigo 6, secção 1 lit. f GDPR.

Seu computador usará uma fonte padrão se o seu navegador não suportar fontes da web.

Para obter mais informações sobre as fontes web do Google, consulte https://developers.google.com/fonts/faq e a política de privacidade do Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

6. Rede de distribuição de conteúdo do Microsoft Azure

Para otimizar os tempos de carregamento da nossa oferta online, utilizamos os serviços Azure Content Delivery Network (CDN). Os fornecedores são Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EUA e Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18 D18, Irlanda.

A CDN ajuda a fornecer o conteúdo da nossa oferta online – especialmente ficheiros multimédia grandes, como gráficos, texto ou scripts – mais rapidamente com a ajuda de uma rede de servidores distribuídos geograficamente, reduzindo assim os tempos de carregamento.

A utilização dos serviços CDN baseia-se no nosso interesse legítimo superior, na acepção do artigo 6, secção 1 lit. f GDPR na disponibilização eficiente da nossa oferta online.

No contexto deste tratamento, os dados pessoais são transmitidos aos EUA. A transmissão baseia-se em Cláusulas Contratuais Padrão Europeias nas quais a Microsoft garante o cumprimento da lei europeia de proteção de dados para os serviços prestados.

Mais informações sobre privacidade em conexão com o serviço CDN da Microsoft estão disponíveis aqui: https://azure.microsoft.com/en-us/support/legal/. A política de privacidade da Microsoft pode ser encontrada aqui: https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement.

7. Plugins sociais

Na nossa oferta online utilizamos os chamados plugins sociais de diferentes redes sociais; estes serão descritos individualmente nesta seção.

Ao aplicar os plugins, o seu navegador de Internet estabelecerá uma ligação direta aos servidores da respetiva rede social. Desta forma, o fornecedor relevante obtém a informação de que o seu navegador de Internet acessou a página correspondente da nossa oferta online, mesmo que não possua uma conta de utilizador no fornecedor ou não esteja atualmente registado no fornecedor. Arquivos de registo (incluindo o endereço IP) são transmitidos diretamente do seu navegador de Internet para um servidor do fornecedor relevante, onde são armazenados, se necessário. A sede do fornecedor ou do seu servidor pode estar localizada fora da UE ou do EEE (por exemplo, nos EUA).

Os plugins são extensões independentes dos provedores de redes sociais. Portanto, não temos influência sobre a extensão dos dados recolhidos e armazenados pelos fornecedores de redes sociais através dos plugins.

A finalidade e a extensão da recolha, o tratamento posterior dos dados pela rede social, bem como os seus direitos associados e opções de configuração para a proteção da sua esfera privada podem ser consultados no aviso de proteção de dados da respetiva rede social.

Você não deve usar os respectivos plugins se não quiser que os provedores de redes sociais obtenham dados relativos a esta oferta online ou continuem a usar esses dados.

7.1 · Plugins sociais com solução de 2 cliques

Com a chamada solução de 2 cliques, protegemos você de que suas visitas aos nossos sites sejam registradas e avaliadas por provedores de redes sociais como padrão. Quando acede a uma página da nossa oferta na Internet, que contém tais plugins, estes são inicialmente desativados. Os plugins não são ativados até que clique no botão fornecido.

7.2 · Plugins do Facebook

O Facebook é fornecido em www.facebook.com pela Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EUA, e em www.facebook.de pela Facebook Ireland Limited, Hanover Reach, 5–7 Hanover Quay, Dublin 2, Irlanda (“Facebook”). Você encontrará uma visão geral dos plugins do Facebook e sua aparência aqui: https://developers.facebook.com/docs/plugins/?locale=en_EN; você encontrará informações sobre proteção de dados no Facebook aqui: http://www.facebook.com/policy.

7.3 · Plugins do Twitter

• O Twitter é fornecido pela Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EUA (“Twitter”). Você encontrará uma visão geral dos plugins do Twitter e sua aparência aqui: https://developer.twitter.com/; você encontrará informações sobre proteção de dados no Twitter aqui: https://twitter.com/de/privacy.

7.4 · Plugins do LinkedIn

O LinkedIn é fornecido pela LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, EUA (“LinkedIn”). Você encontrará uma visão geral dos plugins do LinkedIn e sua aparência aqui: https://developer.linkedin.com/plugins; você encontrará informações sobre proteção de dados no LinkedIn aqui: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

8. YouTube

Esta oferta online utiliza a plataforma de vídeo YouTube, fornecida pela YouTube, LLC, 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066, USA (“YouTube”). O YouTube é uma plataforma que permite a reprodução de arquivos de áudio e vídeo.

Se aceder a uma página correspondente da nossa oferta, o leitor YouTube incorporado estabelecerá uma ligação ao YouTube para que o ficheiro de vídeo ou áudio possa ser transmitido e reproduzido. No processo, os dados também são transmitidos ao YouTube como órgão responsável. Não somos responsáveis pelo processamento destes dados pelo YouTube.

Mais informações sobre a extensão e a finalidade dos dados coletados, sobre o processamento e utilização posterior de seus dados pelo YouTube, sobre seus direitos e sobre as opções de proteção de dados selecionáveis, podem ser encontradas na política de privacidade do YouTube.

9. Links externos

As nossas ofertas online podem conter links para páginas de Internet de terceiros, em particular fornecedores que não estão relacionados connosco. Ao clicar no link, não temos influência na coleta, processamento e uso de dados pessoais possivelmente transmitidos ao clicar no link para terceiros (como o endereço IP ou o URL do site no qual o link está localizado ), pois a conduta de terceiros está naturalmente fora do nosso controle. Não assumimos responsabilidade pelo tratamento de dados pessoais por terceiros.

10. Segurança

Os nossos colaboradores e as empresas que prestam serviços em nosso nome estão obrigados à confidencialidade e ao cumprimento das leis de proteção de dados aplicáveis. Tomamos todas as medidas técnicas e organizacionais necessárias para garantir um nível adequado de segurança e para proteger os seus dados que são administrados por nós, especialmente contra os riscos de destruição não intencional ou ilegal, manipulação, perda, alteração ou divulgação não autorizada ou acesso não autorizado. As nossas medidas de segurança são, de acordo com o progresso tecnológico, constantemente melhoradas.

11. Direitos do usuário

Para fazer valer os seus direitos, utilize os dados fornecidos na secção “Contacto” (ver nº 13). Ao fazê-lo, certifique-se de que é possível uma identificação inequívoca da sua pessoa.

11.1 · Direito à informação e acesso

Tem o direito de obter da nossa parte a confirmação sobre se os seus dados pessoais estão ou não a ser tratados e, se for o caso, o acesso aos seus dados pessoais.

11.2 · Direito à correção e exclusão

Tem o direito de obter a retificação dos dados pessoais inexatos. Desde que os requisitos legais sejam cumpridos, você tem o direito de obter a conclusão ou exclusão dos seus dados.

Isto não se aplica a dados necessários para fins de faturação ou contabilidade ou que estejam sujeitos a um período de retenção legal. No entanto, se o acesso a esses dados não for necessário, o seu processamento será restrito (ver a seguir).

11.3 · Restrição de processamento

Na medida em que os requisitos legais sejam cumpridos, tem o direito de exigir a restrição do processamento dos seus dados.

11.4 · Portabilidade dos dados

Na medida em que os requisitos legais sejam cumpridos, poderá solicitar o recebimento dos dados que nos forneceu em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina ou - se for tecnicamente viável - que transfiramos esses dados a terceiros.

11.5 · Direito de oposição

11.5.1 · Objeção ao marketing direto

Além disso, poderá opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais para fins de marketing direto a qualquer momento. Tenha em conta que, por motivos organizacionais, pode haver uma sobreposição entre a sua objeção e a utilização dos seus dados no âmbito de uma campanha já em curso.

11.5.2 · Objeção ao tratamento de dados com base na base jurídica do “interesse legítimo”

Além disso, tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais a qualquer momento, desde que este seja baseado em “interesse legítimo”. Terminaremos então o tratamento dos seus dados, a menos que demonstremos motivos legítimos de acordo com requisitos legais, que se sobreponham aos seus direitos.

11.5.3 · Retirada de consentimento

Caso tenha consentido no tratamento dos seus dados, tem o direito de revogar esse consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro. A legalidade do processamento de dados antes da sua retirada permanece inalterada.

11.5.4 · Direito de apresentar reclamação à autoridade de supervisão

Você tem o direito de apresentar uma reclamação à uma autoridade supervisora. Você pode recorrer à autoridade supervisora responsável por seu local de residência ou estado de residência ou à autoridade supervisora responsável por nós. Isto é:

O Regulador de Informação (África do Sul)

33 Hoofd Street
Forum III, 3rd Floor Braampark
P.O. Box 5511
Braamfontein, Joanesburgo, 2017

Sr. Marks Thibela
Diretor Executivo
Tel No. +27 (0) 10 023 5200, Cel No. +27 (0) 82 746 4173

Email de Reclamações: complaints.IR@justice.gov.za

Email para Perguntas Gerais: inforeg@justice.gov.za

12. Alterações no Aviso de Proteção de Dados

Reservamo-nos o direito de alterar as nossas medidas de segurança e proteção de dados. Nesses casos, alteraremos o nosso aviso de proteção de dados em conformidade. Por favor, observe a versão atual do nosso aviso de proteção de dados, pois este está sujeito a alterações.

13. Contato

Se deseja entrar em contato conosco, por favor nos encontre no endereço indicado na seção "Controlador" (consulte o nº 2).

Para reivindicar seus direitos e notificar incidentes de proteção de dados, use o seguinte link:
https://www.bkms-system.net/bosch-dataprotection.

Para sugestões e reclamações sobre o processamento dos seus dados pessoais, recomendamos que entre em contato com nosso diretor de proteção de dados:

Diretor de Proteção de Dados
Segurança e Privacidade da Informação (C/ISP)
Robert Bosch South Africa Pty (Ltd)
Private Bag X118
Midrand
ÁFRICA DO SUL

E-mail para: DPO.southafrica@za.bosch.com

Data efetiva: 05.02.2024